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最新消息| 一單過萬元!90后小哥沖向保潔行業,清潔解壓視頻帶火線下市場 | 2022-10-24 |
| 文章来源：由「百度新聞」平台非商業用途取用"https://new.qq.com/omn/20221007/20221007A05JXO00.html" “清理蟑螂老鼠快樂屋”、“出國5年、忘記關窗戶的房屋煥新”.....近段時間以來，一系列治愈強迫癥、沉浸式的房屋清潔視頻在B站、抖音等短視頻平臺走紅。這些視頻除了成為繼修驢蹄、擠黑頭之后的解壓“神器”之外，背后還有著更大的商業空間，甚至催生著一種新型職業——深度清潔師。視頻中，年輕男生們統一穿著“超級瑪麗”背帶褲，每人從行李箱中取出幾十樣專業工具，烏黑油污的家具一秒煥白、充滿垃圾的房屋瞬間一塵不染。許多網友發彈幕表示，“太細致了，誰說男生不適合干家務”、“看完神清氣爽，想請來我家。”其中，“馬俐管家”賬號的一支爆款視頻在B站播放量達到1215.2萬，類似的“悠米管家”、“游呵管家”等也在小紅書、抖音等視頻平臺積累了數十萬粉絲。“我們的服務按每平方米20到60元收費，一般需要幾個伙伴打掃一整天以上，客單價幾千元，大約是市場價的2-3倍。尤其是有‘疑難雜癥’的臟亂房屋，清潔費用上萬元。”馬俐管家創始人楊春美對九派財經表示。“現在各平臺來咨詢的客戶特別多，訂單已經排到了年后，需要提前半年預約。”據悉，甚至有客戶愿意額外支付6千多元的差旅費用，堅持讓馬俐管家團隊遠赴貴州服務。這些年輕的“深度清潔師”或“家庭衛生管理師”中，有許多都是退伍軍人，目前其月薪在7000元左右，補充了以往“保潔阿姨”未能覆蓋的中高端市場。而隨著視頻的走紅，還有許多年輕人找到這些團隊進行培訓學習、開始在其他城市創業。未來，“深度清潔師”是否會成為繼“收納師”之后的熱門新型職業？這一細分家政市場，還有多大的容量和發展空間？【1】導演系女生創業，一支視頻播放量破千萬畢業于四川師范大學導演系的楊春美，從事新媒體工作多年，曾擔任國企中高層職位。她在發現深度清潔細分市場的空缺后，創辦了“馬俐管家”家政公司，負責整體運營，同名賬號在B站迅速走紅。除了豐富的營銷經驗，她也還有一定的“家族”基因和資源。楊春美告訴記者，其父母從事裝修行業30多年，她們發現客戶面臨的一個難題是，裝修結束后，找“開荒清潔”服務時很容易踩坑。與此同時，楊春美表示，多年來她對普通家政保潔的服務并不滿意，認為其不能達到自己心目中“煥然一新”的效果。她通過數據調研發現，如今90后已經是家政消費的主力軍，而常見的中老年保潔員并不能滿足所有客戶的精細化服務、溝通需求。而且近幾年，已經有一些退伍軍人家政團隊在抖音走紅，楊春美便從2021年10月，開始搭建“馬俐管家”團隊賬號，諧音“麻利”，并通過她的退伍軍人弟弟，招攬了一些年輕男性員工。“除了男性體力優勢外，退伍軍人習慣了嚴苛的內務標準，他們能接受我們培訓、驗收時的要求：逆光35度不能發現兩毫米以上污漬。現在，我們的團隊已經發展到30多人，后期也加入了一些女性員工，更方便在女性客戶家中服務。”楊春美表示。團隊成立之初，訂單主要來自楊春美父母在裝修領域的客戶資源，積累了一定的視頻素材后，客源逐漸主要來自于小紅書和抖音等平臺。年輕的粉絲們除了給自己下單，也有許多人給老家的父母、爺爺奶奶預約一次徹底的房屋清潔服務。如今，許多手工、技能服務類商家都在社交平臺發布短視頻記錄，獲取精準客源。楊春美也充分發揮了此前的經驗，“以前在金融行業工作，這領域獲客一直都很難，但我也能做的很好。目前馬俐管家所有的爆款視頻，也都是我同時在現場，事先規劃好了每個鏡頭、順序。”正因此，一些看上去幾十年未打掃、充滿油污舊物房屋的清潔視頻，吸引到千萬網友觀看，也使團隊重心從開荒清潔轉移到二手等舊房清潔。“從那以后，B站的咨詢量越來越大，訂單爆滿，我們策劃運營也開始主攻B站。”楊春美表示。【2】上萬元一次的清潔，和普通家政有何區別？雖然在線上爆紅的視頻都是極端臟亂房屋，但這些團隊日常服務的主要是“享受美好精致生活”的都市高收入群體。畢竟，動輒上千元的單價，也會使三四線城市的大眾人群望而卻步。楊春美透露，“目前我們30人的服務團隊，一個月能接上百單左右。客單價最高的案例之一，是間200平、特別臟亂的房子，一次深度清潔就是12000元。”據悉，馬俐管家團隊創立三個月后便開始盈利，每個月營業額比上個月提高10～15%，仍在不斷增長。即便如此，他們的服務地域今年也從成都擴展至北京，正在籌備重慶和上海團隊，還有許多周邊城市的訂單。除了線下家政服務和培訓，這些清潔團隊也紛紛開啟了短視頻“帶貨”。目前，馬俐管家已在B站櫥窗、淘寶店鋪上架了同款除油清潔產品，銷量最高時一天售出上千瓶，如今總銷量超過8000套。九派財經了解到，普通的保潔員對一些特殊案例缺乏經驗，比如臟亂程度嚴重的房屋、購入二手房后的徹底清潔，客戶們便會向這些深度清潔團隊求助，“最遠的一次，我們6個人去到了貴州都勻市，車票住宿額外費用有6000元，客戶也堅持讓我們過去。”究其原因，目前的傳統家政公司，大多是按時間計費、比拼價格而非細致。楊春美則表示，“我們是按平方收費，會清理所有看不見的柜底、吊頂里的灰塵，公司員工經過統一培訓、繳納社保，雖然是成都最貴的，但訂單源源不斷。”最令其印象深刻的服務經歷是，曾遇到一家三口擠在200平的毛坯房中“蝸居”，其中父親積攢了大量水泥木材裝修材料、母親不舍得丟棄各種過期物品、女兒習慣在1688批發日用品，馬俐團隊清理出了一箱同款手機殼、100個燈泡、100件同款T恤......三口人都各自睡在一塊架在墻邊的床板上，整個房屋幾乎已經沒有落腳的地方。“極端”的案例也反映出，如今年輕人習慣用購物消費來解壓、不愿意打掃衛生的普遍現狀，我國老人則因節儉的習慣、囤積著過量物品，而進行一次徹底的打掃，可以幫助他們換一種心態、重新開啟生活。【3】高端家政市場人才緊缺，雙減后教培團隊入場在年輕群體懶人經濟和人口老齡化的雙重背景下，艾媒咨詢數據顯示，中國家政服務市場規模從2015年的2776億元上升至2021年的10149億元，進入萬億級市場行列。今年5月，國家發改委、商務部聯合印發工作要點，強調推動家政服務業高質量發展。艾媒咨詢數據也顯示，家政行業市場細分日益深化，對于技能水平要求高的高端家政細分工種，用戶付費意愿較高。雖然在2021年，我國家政從業人員數量已達3760萬人，但人社部公布的2021年中國最缺工職業排行顯示，保潔員、家政服務員仍舊占據了第5、6位。在外界看來，年輕男性似乎和家政行業“格格不入”。在就業競爭嚴峻的當下，依靠體力和技能、多勞多得的職位，也成為年輕男性的就業新選擇。成都“悠米管家”公司的三位合伙人表示，他們此前從事的是中小學教育培訓行業。“去年雙減之后，我們面臨著轉行的抉擇。當時刷抖音看到很多同行在發布相關視頻，有網友評論可以轉型做家政，我們就留意了這一市場。家人確實也會心疼，覺得我們在360行里選了一個最辛苦的行業。”特殊的成就感在于，長期經營的短視頻，培養了粉絲對這些團隊的信任，“最有意思的是，我們有一半的客戶，從接訂單到結賬，幾乎沒有見過面，甚至不知道是男是女。但經常遠程點各種奶茶、飯菜犒勞我們。”據悉，馬俐管家團隊員工的除底薪之外，團隊給員工的評分等級越高，提成便越高，綜合下來，月薪在6000到8000元左右。可見，相較于月薪過萬的月嫂等高端家政崗位，“深度清潔師”的月薪還有一定的發展空間。所以，大多繳納了5000元左右培訓費用的學員，還會繼續學習運營技能、想要獨自創業提升收入。如今，愈來愈多家政短視頻賬號在短視頻、種草等平臺進行營銷，由此也帶火了家政行業的一些細分領域、生長出了“深度清潔師”“收納師”等新職業，但崗位需求是否能夠持續增長，市場是否能夠持續發展，火熱之下，還需拭目以待。九派財經記者夏雯琪【來源：九派財經】 關鍵字標籤：桃園抽水肥費用 |
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